นโยบายความเป็นส่วนตัว lv168

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

lv168 ("บริษัท" "เรา" "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนตัวของ lv168 อย่างครบถ้วนและโปร่งใส

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับ:

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ lv168 ทุกคน ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่
• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการเดิมพัน คาสิโน หรือบริการอื่นๆ ของ lv168
• ผู้ที่ติดต่อ lv168 ผ่านช่องทางใดๆ เช่น อีเมล Live Chat หรือโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งหมดของ lv168

2. ข้อมูลที่ lv168 เก็บรวบรวม

lv168 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย:

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อยืนยัน KYC), ที่อยู่	กรอกในแบบฟอร์มสมัคร
ข้อมูลติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล	กรอกในแบบฟอร์มสมัคร
ข้อมูลการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน	ระบบการเงินอัตโนมัติ
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน	ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค	IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ	เซิร์ฟเวอร์และคุกกี้
ข้อมูลการสื่อสาร	ประวัติ Live Chat, อีเมลโต้ตอบ, การร้องเรียน	ระบบ CRM

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

lv168 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการเดิมพัน และจัดการธุรกรรมการเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบและป้องกันการฉ้อโกง
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลอัปเดตบริการ (สมาชิกสามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่มีความเสี่ยง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lv168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม lv168 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม Cloud Hosting และระบบ IT ที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือเพื่อป้องกันอาชญากรรม
• การตรวจสอบบัญชี: ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมายภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lv168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จำภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวของผู้ใช้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์

คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ lv168

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

lv168 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก:

• SSL/TLS Encryption 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างผู้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์เข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• Firewall และ DDoS Protection: ระบบป้องกันการโจมตีจากภายนอกและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยตรวจสอบระบบและอัปเดต Patch ด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน lv168 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานเท่านั้น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

lv168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร Customer Support: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log และ Session: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป lv168 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์การเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ lv168 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบข้อโต้แย้ง
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้เพื่อนำไปใช้ที่อื่น
• สิทธิ์ยกเลิกความยินยอม: ถอนความยินยอมการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อ lv168 ผ่าน Customer Support หรืออีเมล [email protected] lv168 จะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันทำการ

9. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

lv168 อาจโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว lv168 รับประกันว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายกับผู้รับข้อมูล
• มาตรการรักษาความปลอดภัยเทียบเท่ากับที่ใช้ภายในองค์กร lv168

10. การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อ lv168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ lv168 คุณมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศของคุณ